Chính sách đổi trả

Quy trình

Quý khách nên kiểm tra chất lượng hàng hoá và có thể đổi trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Lỗi do nhà sản xuất.
• Hàng được giao không đúng loại và mẫu đã đặt.
• Hàng được giao không đủ số lượng.    
• Tình trạng sản phẩm không còn nguyên vẹn làm ảnh hưởng đến chất lượng bên trong.
• Sản phẩm bị mất tem dán của sản phẩm.

Nếu bạn gặp các tình trạng này, kể cả trong trường hợp bạn đã nhận hàng và thanh toán thì hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. Sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi trả sản phẩm mới cho bạn trong vòng tối đa 7 ngày.

Nếu Quý Khách mua nhầm sản phẩm hoặc cảm thấy không ưng ý mặc hàng đó nữa muốn đổi sang một sản phẩm khác có cùng giá trị hoặc cao hơn chúng tôi cũng sẵn sàng đổi trả trong vòng tối đa 7 ngày.

Phí vận chuyển khi đổi trả

Đối với các sản phẩm bị lỗi bạn sẽ không mất phí vận chuyển cho hàng trả lại.

Đối với trường hợp bạn mua nhầm hoặc không ưng ý nữa muốn đổi sang sản phẩm khác thì bạn phải thanh toán phí vận chuyển để vận chuyển hàng trả lại tùy thực tế.